Tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad
En cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679, la LOPD-GDD (LO 3/2018) y la LSSI-CE (Ley 34/2002), informamos sobre el tratamiento de datos personales en las plataformas Delivery Joe's.
| Titular | Delivery Joe's (en proceso de constitución) |
| Dominios | deliveryjoes.com · deliveryjoes.app |
| marandarodriguez@hue.safanet.es | |
| +34 662 211 344 |
Nombre, email, teléfono/WhatsApp, dirección de entrega, ubicación GPS (cuando la compartes voluntariamente), historial de pedidos.
Nombre, email, teléfono, documentos legales (DNI/NIE, permiso de conducir, alta de autónomo, seguro del vehículo), ubicación GPS en tiempo real (solo cuando estás conectado), historial de entregas, ganancias, valoraciones, identificador de dispositivo (fingerprint de seguridad), PIN de acceso (hasheado, nunca en texto plano).
Nombre del establecimiento, dirección, teléfono, datos fiscales (CIF/NIF, razón social, dirección fiscal), carta de productos.
Nombre, email, teléfono, licencia VTC, ubicación GPS durante servicio activo, documentación del vehículo.
Nombre, especialidad, ubicación, servicios, valoraciones y contratos.
Datos de comerciales y clientes B2B: nombre, empresa, email, teléfono, historial de pedidos.
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Prestación del servicio | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Gestión de cuentas | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Geolocalización | Art. 6.1.a — Consentimiento |
| Verificación de identidad | Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Prevención de fraude | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
| Facturación | Art. 6.1.c — Obligación legal |
Los datos se almacenan en:
Firebase (Google Cloud) — Base de datos y autenticación. Servidores UE (europe-west1). Cumple RGPD.
Sered Hosting — Alojamiento web. Servidores en España.
Firebase Storage — Documentos de riders. Cifrado en reposo.
Riders: GPS en tiempo real mientras están "En línea" para asignar pedidos y mostrar progreso al cliente. Se desactiva al ponerse "Offline".
Clientes: Solo cuando pulsan el botón de ubicación para autocompletar dirección.
VTC/Taxi: Durante viajes activos.
La ubicación NO se almacena permanentemente. Solo la última posición durante el servicio activo.
Para prevenir el alquiler de cuentas de riders, recopilamos un identificador del dispositivo basado en: User-Agent, resolución de pantalla, zona horaria y cores del procesador. Se usa exclusivamente para seguridad. No se comparte con terceros.
Tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
Para ejercerlos, contacta por email o WhatsApp indicando tu nombre, email registrado y el derecho que deseas ejercer. Plazo: 30 días.
También puedes reclamar ante la AEPD.
| Dato | Conservación |
|---|---|
| Cuenta de usuario | Mientras esté activa + 2 años |
| Documentos riders | Mientras activo + periodo legal |
| Historial pedidos | 5 años (obligación fiscal) |
| Geolocalización | Se elimina al desconectarse |
| Facturación | 6 años (obligación mercantil) |
| Device fingerprint | Mientras la cuenta esté activa |
Servicios dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores. Si detectamos un menor registrado, eliminaremos su cuenta.
Al usar Delivery Joe's aceptas estos términos.
Delivery Joe's es una plataforma tecnológica que conecta clientes, riders, restaurantes, conductores VTC y profesionales. NO es empresa de transporte, restauración ni servicios. Actúa como intermediario tecnológico.
Los pedidos funcionan por subastas: el cliente publica, los riders pujan, el cliente elige. Delivery Joe's NO cobra comisión por transacción. Los pagos son directos entre las partes.
Mayor de 18, autónomo registrado, permiso de conducir y seguro vigentes, documentación verificada, GPS activo durante servicios, no alquilar/compartir cuenta.
Los pagos entre usuarios son directos: PayPal.me, efectivo, transferencia o WhatsApp. Delivery Joe's no procesa pagos ni retiene fondos. Cada parte es responsable de sus obligaciones fiscales.
Riders pueden referir usuarios: 30€/rider (a mes vencido tras firma y periodo de gracia), 50€/restaurante, 30€/VTC, 20€/profesional Pro. Sujeto a verificación.
Delivery Joe's puede suspender cuentas por: incumplimiento de términos, fraude, alquiler de cuentas, inactividad +60 días, documentación falsa, comportamiento inadecuado.
Delivery Joe's no se responsabiliza de: daños/pérdidas/retrasos en entregas, calidad de productos, conducción de riders/conductores, disputas económicas entre usuarios, interrupciones técnicas.
Legislación española. Juzgados y Tribunales de Huelva, España.
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